Интеграция с ВК: заявки теперь приходят в личные сообщения

Мы добавили ВКонтакте в список каналов уведомлений. Теперь заявки с ваших виджетов можно получать не только в Telegram, CRM и на почту, но и в личные сообщения ВК.

Что умеет интеграция

• Новая заявка приходит в личные сообщения сразу после отправки формы: контакты, ответы пользователя, название виджета и источник.
• Уведомления отправляются от официального сообщества платформы. Делиться паролем и давать доступ к своей странице не нужно.
• В настройках достаточно указать ссылку на профиль ВК — система сама определит пользователя. Можно вставить и числовой ID.
• Интеграция проверяет, разрешена ли отправка сообщений от сообщества. Если настройки приватности ВК блокируют сообщения, появится предупреждение и ссылка, чтобы открыть доступ.
• ВК можно включить вместе с другими каналами: заявка уйдёт во все подключённые интеграции.

Кому подойдёт

Тем, кто общается с клиентами во ВКонтакте и хочет получать заявки там же, где ведётся основная переписка. Не нужно держать открытой панель или проверять почту — новое обращение сразу появится в чате.

В настройках виджета, в блоке «Уведомления», появилась карточка «Уведомления ВК» с отметкой «New». Интеграция уже доступна всем пользователям платформы.